¿Cómo eliminar una reseña en Google?

Las revisiones en línea son un tema muy importante para las empresas. Tiene que ver con su visibilidad pero también con su referencia en los motores de búsqueda. Las reseñas de Google pueden traer lluvia y sol a su negocio. Pueden traerle mucha gente o hacer que los clientes abandonen su negocio. Desafortunadamente, no hay un gran botón de “borrar”. Sin embargo, si usted es el propietario de la empresa que recibió una opinión negativa, existen diferentes formas de eliminar la opinión.

En este artículo, lo guiaremos a través de varias soluciones a seguir si desea eliminar una revisión negativa de Google de su lista de Google My Business.

Primera solución: responder a la revisión

Uno de los primeros pasos que debe seguir el propietario de una empresa si desea eliminar una reseña de Google es responder al revisor. Dígales qué hacer y el cliente puede optar por eliminar la revisión de Google por su cuenta. Al menos puede limitar el daño, porque otros clientes potenciales verán su versión de los hechos y aprenderán un poco más sobre sus habilidades para relacionarse con el cliente. Este es un paso muy importante si desea eliminar una reseña de Google.

A continuación, se incluyen algunos consejos que debe tener en cuenta al responder a una reseña negativa en Google o en cualquier otro tipo de plataforma de reseñas:

• Responde con amabilidad
• No te pongas a la defensiva y no lo hagas personal
• Discúlpate si es necesario y ofrece remediar la situación.
• Sea breve y directo en su respuesta
• Evite cualquier error de ortografía o sintaxis que pueda desacreditarlo en su respuesta.

Asegúrese de pedirle al usuario que publicó la reseña que se comunique con usted por mensaje privado o correo electrónico. Mantener la privacidad del usuario es una muy buena manera de exponer sus quejas y, por qué no ofrecer un gesto de buena voluntad en un pedido futuro o en el servicio ya prestado. Esto puede ayudar indirectamente a eliminar una reseña negativa de Google de su página de Google My Business.

Segunda solución: informe el aviso

Si cree que ha recibido una opinión falsa, inapropiada o que promociona a un competidor, puede denunciarla para que Google la revise y la elimine. Solo se eliminarán las reseñas que infrinjan las directrices de Google. Puede ver fácilmente las pautas de notificación de Google.

Siga estos pasos para informar una revisión de Google:

• Inicie sesión en su cuenta de Google My Business.
• Selecciona el archivo de tu establecimiento (si tienes más de uno)
• En el menú, seleccione “Exámenes”.
• Encuentre el aviso en cuestión. Haz clic en el icono de tres puntos y luego selecciona “Marcar como inadecuado”.

Es posible que Google tarde varios días en revisar su solicitud y determinar si la elimina o no. Si es posible, pida a otros que denuncien el aviso. Esto podría llamar más la atención sobre una reseña ofensiva y alentar a Google a eliminar una reseña de Google que se considere difamatoria o injustificada.

Marcar la revisión y / o responder a comentarios injustos a veces resulta en la eliminación de la revisión. Pero si estas estrategias fallan, el siguiente paso es informar el aviso al servicio de asistencia para pequeñas empresas de Google.

¿Cómo me comunico con la Ayuda de Google Small Business para que se elimine una reseña de Google?

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia comercial de Google, siga estos pasos:

• Vaya a support.google.com/business
• Desplácese hacia abajo y seleccione “contáctenos”.
• Seleccione “opiniones y fotos de clientes” y, a continuación, “gestionar opiniones de clientes”.
• Elija recibir ayuda por teléfono, chat o correo electrónico

Al utilizar cualquiera de estos métodos, puede esperar recibir ayuda dentro de las 24 horas. Si elige ponerse en contacto con Google por correo electrónico o chat, es útil tener una captura de pantalla de la revisión que desea eliminar.

También puede enviar un tweet al equipo de Google My Business (@GoogleMyBiz) desde la cuenta de Twitter de su empresa. Alguien puede responderle rápidamente. También puede buscar y solicitar consejos sobre cómo eliminar reseñas en el Foro de ayuda de la comunidad de Google.

El siguiente paso para eliminar una reseña de Google My Business

Cuando alguien del servicio de asistencia de Google se pone en contacto con usted, depende de usted explicar por qué se debe eliminar la revisión. Esté preparado para decirles por qué cree que la reseña es injustificada o difamatoria para que puedan solicitarla y poder eliminarla de Google muy rápidamente

En algunos casos, el miembro del equipo de soporte puede decirle que derivará el examen a un especialista, quien tomará una decisión firme y definitiva. Tendrá que esperar nuevamente una confirmación por correo electrónico o una llamada telefónica del miembro del equipo de soporte que lo ayudó. ¡Ojalá se ponga en contacto contigo para darte buenas noticias!

Tercera solución: compre reseñas de Google para frustrar las reseñas negativas

¿Google no acepta eliminar una reseña de Google de la ficha de su empresa? ¿Su ficha de Google My Business contiene demasiadas reseñas negativas y esto afecta su calificación general y la tasa de visibilidad de su ficha? Por todas estas razones, comprar reseñas de Google es una buena solución para aumentar tu indicador de credibilidad, pero también para permitir que tu establecimiento se vea mejor posicionado en los resultados de búsqueda. ¡Esta visibilidad atraerá gente a tu establecimiento

Comprar reseñas de Google es una excelente manera de responder a una reseña negativa sin perjudicar a la competencia. De hecho, muchos establecimientos prefieren comprar reseñas negativas para dispararlas en sus rankings y en reputación electrónica. Comprar reseñas positivas de Google le permite a su empresa tener todas esas métricas digitales en verde, aumentando su calificación general a los cinco más cercanos al mejorar las reseñas sobre los servicios que ofrece.

Nuestra empresa ha apoyado a muchas empresas durante varios años y ofrece comprar reseñas de Google. Nuestras reseñas positivas de Google son publicadas por usuarios reales y activos de habla francesa a través de Google, algunos de ellos a veces son Local Guide. Compre reseñas de Google ahora e impulse su negocio a la cima de las clasificaciones de Google My Business. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de compra de reseñas de Google.

¿Por qué se eliminó una reseña de Google?

Hay varios escenarios en los que desea eliminar una revisión de Google. Tanto es así que la frase “eliminar revisión de Google” genera muchos resultados de búsqueda.

• Error de publicación (archivo, mensaje)
• Lamenta haber publicado una reseña en una ficha de Google My Business.
• Quieres eliminar una reseña de Google de TU ficha de Google My Business
• La disputa que aparece en el comentario se ha resuelto.
• Tu reseña es difamatoria y quieres eliminar la reseña de Google

Hay muchas razones para eliminar una reseña de Google. Con el tiempo y en retrospectiva, muchas personas quieren eliminar una reseña de Google que publicaron todos los días. Por ejemplo, la relación comercial con el comerciante notificado puede, por ejemplo, haberse calmado. Es posible que haya regresado a una tienda mal calificada y haya disfrutado de la experiencia del cliente. En resumen, hay muchas razones para querer eliminar una reseña de Google.

Si es un comerciante, es posible que también desee eliminar una revisión de Google (o varias). Y esto por muchas razones. En primer lugar, es posible que desee eliminar una reseña de Google porque refleja una experiencia negativa del cliente. Aunque este es el juego, a menudo es difícil para un comerciante lidiar con una crítica negativa en su listado. Es posible que también desee eliminar una revisión de Google porque no está justificada. Por ejemplo, una campaña de difamación puede explicar su decisión.

Eliminar reseñas de Google: ¿la estrategia adecuada para ganar credibilidad?

¿Eliminar una reseña de Google es una buena estrategia? Es justo decir que eliminar la mala revisión de Google para su empresa aumenta su calificación general. En general, tener solo reseñas positivas en su página aumenta la calificación de confianza de su empresa. Esto facilitará que las personas confíen en su listado de Google.

¿Sin emabargo? ¿Eliminar una reseña de Google tiene necesariamente un efecto positivo? A veces, por credibilidad, puede ser necesario tener críticas negativas. Esto demuestra que su negocio es humano y hace que sus reseñas en línea parezcan justas. Incluso si desea obtener la máxima calificación en Google, querer eliminar sus reseñas de Google deja la impresión de que está truncando su credibilidad en línea. Tener algunas críticas negativas puede parecer más “verdadero” (y más sincero) a sus clientes y prospectos.

Por lo tanto, eliminar las reseñas negativas de su lista de Google puede ser legítimo, pero no siempre. Eliminar una revisión de Google que es una revisión no verificada, que le parece una locura, una campaña de desprestigio puede ser una buena idea. Si está seguro de que la reseña no es una reseña real, infórmela y ayude a eliminar la reseña de Google. Si se trata de una opinión genuina de un cliente, le recomendamos que la deje y la responda de la forma más coherente y profesional posible. Si no sabe cómo responder a una opinión negativa, le recomendamos que lea nuestra guía para saber cómo responder a una opinión negativa de Google.

¿Cómo elimino una reseña de Google?

Para eliminar una reseña de Google, existen muchas soluciones. Si usted es el autor de la revisión de Google y desea eliminarla, es bastante fácil eliminar una revisión de Google. Si por el contrario es un aviso en tu página que quieres publicar, la estrategia a seguir es más complicada.

De hecho, no existe una ciencia lógica para que se elimine una reseña de Google. La primera estrategia a seguir es marcar la revisión en cuestión para que Google pueda moderar la revisión en cuestión. Para hacer esto, primero debe demostrar que el aviso publicado en su página no está justificado. En el caso de una campaña de difamación, tendrá que demostrar lo que está diciendo.

En el caso de una experiencia negativa real, siempre puede intentar informar la opinión en línea. Asegúrese de responder primero a la reseña para que no afecte la credibilidad de su empresa en Google. No dude en invitar a su comunidad (u otras cuentas de Google) a informar la revisión también. Tendrá más impacto. Sin embargo, tenga en cuenta que no existen soluciones mágicas para eliminar una reseña de Google. Y si lo informa, pasará mucho tiempo antes de que se elimine.

Otra estrategia, en lugar de eliminar una reseña de Google, puede ser mucho más útil. Esta estrategia consiste en recopilar muchas críticas positivas para contrarrestar la opinión negativa. Con muchas críticas positivas de Google, puede llevar la crítica negativa muy por detrás de las críticas positivas. Técnica sencilla pero eficaz. De hecho, la mayoría de los usuarios se contentan con leer las primeras reseñas publicadas. En otras palabras, obtener reseñas positivas en su página de Google le permite “ocultar” la reseña negativa.

¿Se pregunta cómo eliminar una reseña de Google? Denúncialo y optimiza tu anuncio con muchas críticas positivas. Por ejemplo, pida a sus clientes leales (y habituales) que publiquen una reseña positiva para ayudarlo. Si eso no es suficiente, existen soluciones rápidas como comprar Reseñas de Google. Comprar reseñas de Google traerá muchas reseñas positivas a la lista de su empresa. Por lo tanto, retransmitir las críticas negativas (y los usuarios nunca las leerán). Esta estrategia también le permitirá aumentar la calificación de su establecimiento en la lista de Google. Una vez más, será tan creíble como lo era antes de que se publicara una opinión negativa.